Algemene Voorwaarden

I. Algemeen

Deze algemene verkoopvoorwaarden (de “AVV“) regelen uitsluitend de commerciële relaties tussen de vennootschap REXEL Belgium (hierna “Rexel“) en haar klanten (de “Klant(en)”) voor elke levering van producten (het/de “Product(en)“) en/of diensten die al dan niet verband houden met deze Producten (de “Dienst(en)“).

Rexel behoudt zich het recht voor om de AVV aan te passen of te wijzigen, met dien verstande dat de toepasselijke AVV die zijn die van kracht zijn op de dag van de bestelling en dat deze AVV eveneens met terugwerkende kracht van toepassing zullen zijn op de precontractuele fase. 

 

II. Offertes en bestellingen

a. Offertes

Alleen schriftelijke offertes of offertes gepubliceerd op Netstore binden Rexel en dit binnen de termijn voor aanvaarding die, tenzij anders bepaald, vijftien (15) dagen bedraagt na de uitgifte van de offerte door Rexel voor Producten (exclusief kabel), vijf (5) dagen voor kabels en dertig (30) dagen voor Diensten. 

De bestelling geldt als aanvaarding van de offerte en bijgevolg als volledige aanvaarding door de Klant van deze AVV, die voorrang hebben op alle andere voorwaarden, behalve die welke uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen door Rexel en de Klant. 

b. Bestellingen

Elke bestelling bindt de Klant vanaf het moment dat deze door Rexel is ontvangen en bindt Rexel vanaf de verzending van een schriftelijke bevestiging door Rexel.

Voor elke bestelling van minder dan 15 euro exclusief btw behoudt Rexel zich het recht voor om de levering van de bestelde Producten te weigeren. Rexel zal de Klant hiervan in kennis stellen. 

Elke wijziging van een ontvangen bestelling is alleen mogelijk met de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Rexel. Evenzo zal een bestelling die geheel of gedeeltelijk door de Klant wordt geannuleerd zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van Rexel, aan de Klant worden gefactureerd. 

 

III. Prijs en betaling

a. Prijzen

Prijzen zijn exclusief belastingen (onder meer exclusief btw, eventuele export-, import- of douanerechten en eventuele milieubelastingen) en exclusief bijkomende kosten (onder meer administratiekosten/PFA, taksen, leveringskosten, verpakkingskosten of kosten voor het knippen van kabels). 

b. Facturatie

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de partijen, zijn alle facturen betaalbaar zonder korting op de maatschappelijke zetel van Rexel, en dit uiterlijk op de vervaldag van de factuur. De factuur wordt pas als betaald beschouwd vanaf het moment dat het totale bedrag, in hoofdsom en bijkomende bedragen, op de bankrekening van Rexel is gestort. 

Facturen dienen steeds volledig en tijdig door de Klant te worden betaald, zelfs indien de Klant een zekere en opeisbare vordering heeft ten aanzien van Rexel. Elke verrekening door de Klant is uitgesloten, tenzij voorafgaand en schriftelijk anders overeengekomen met Rexel. 

Rexel deelt haar facturen en afschriften elektronisch mee aan de Klant en uitsluitend via het Peppol-netwerk. Vanaf die datum verbindt de Klant zich ertoe te beschikken over een met Peppol compatibel systeem voor de ontvangst van facturen. In geval van technische onmogelijkheid of niet-conformiteit van het systeem van de Klant, kan de aansprakelijkheid van Rexel niet worden ingeroepen voor enige laattijdige of niet-ontvangst van een factuur. 

Voor elke factuur van minder dan 125 EUR wordt een forfaitaire bijkomende kost van 5 EUR aangerekend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de partijen. 

Indien de Klant verzoekt om een factuur uit te reiken op naam van een derde, blijft de Klant te allen tijde en in alle omstandigheden hoofdelijk en ondeelbaar aansprakelijk voor de nakoming van alle verplichtingen die voortvloeien uit deze AVV. 

In geval van een schriftelijke overeenkomst tussen de partijen en op voorwaarde dat de Klant overgaat tot volledige betaling (hoofdsom en bijkomende bedragen) van de factuur binnen acht (8) dagen na de verzenddatum ervan, kan een korting worden afgetrokken tegen het tarief dat tussen de partijen is overeengekomen voor de betrokken factuur. 

c. Klachten

Elke klacht over een factuur moet per aangetekend schrijven worden meegedeeld binnen de vijftien (15) dagen na de factuurdatum of geregistreerd worden op Netstore via het daarvoor bestemde formulier, bij gebreke waarvan de factuur geacht wordt door de Klant te zijn aanvaard. 

d. Laattijdige of niet-betaling

In geval van niet-betaling of laattijdige betaling van een factuur door de Klant, worden alle andere facturen van dezelfde Klant, zelfs niet-vervallen facturen, van rechtswege onmiddellijk opeisbaar, zonder dat enige voorafgaande ingebrekestelling vereist is. 

               1. Verwijlintresten
In geval van niet-betaling van een factuur door de Klant uiterlijk op de vervaldatum, geeft deze factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot betaling van een interest op de onbetaalde bedragen, aan een tarief van (vijftien) 15% of, voor zover dit hoger zou zijn, aan het rentepercentage voorzien in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties. 

               3. Exceptie van niet-uitvoering
In geval van een tekortkoming van de Klant aan één van zijn verplichtingen, met name wat betreft de betaling van facturen, behoudt Rexel zich het recht voor om alle maatregelen te nemen die zij nodig acht, met inbegrip van de opschorting van leveringen en lopende bestellingen, en om via de organisatie naar haar keuze elke actie te ondernemen die zij nuttig acht om de aan haar verschuldigde bedragen te innen, en dit volledig ten laste van de Klant. 

IV. Levering

a. Termijnen

De levertermijnen van de Producten worden te goeder trouw als indicatie gegeven en de niet-naleving ervan kan in geen geval aanleiding geven tot de betaling van schadevergoeding of tot annulering van bestellingen door de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de Partijen. 

Leveringen geschieden Ex Works (Incoterm® 2020) tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de partijen, waarbij Rexel het transport organiseert en de kosten worden vastgesteld volgens het op de dag van levering geldende tarief. 

Rexel behoudt zich het recht voor om gedeeltelijke leveringen te doen, vergezeld van een afzonderlijke factuur. Elke gedeeltelijke levering wordt geacht los te staan van andere leveringen. De Klant kan, behoudens schriftelijk andersluidend akkoord van de partijen, het feit dat hij wacht op het restant van de bestelde Producten niet inroepen om de betaling van de geleverde Producten uit te stellen. 

b. Ontvangst

Vanaf het moment van de terbeschikkingstelling van de Producten en/of Diensten door Rexel is het de verantwoordelijkheid van de Klant om, in voorkomend geval in aanwezigheid van de vervoerder, de goede staat van de Producten te controleren. 

In geval van schade, manco bij levering of enig ander zichtbaar gebrek, moet de Klant: 

– in voorkomend geval duidelijk en nauwkeurig een volledig voorbehoud vermelden op de vervoersdocumenten of op het ontvangstdocument; en 

– deze voorbehouden bevestigen binnen vijf (5) werkdagen na de terbeschikkingstelling van de Producten of de uitvoering van de Diensten via het daarvoor bestemde formulier op Netstore. 

Bij niet‑naleving van deze bepaling of indien de klacht manifest ongegrond is, kan de Klant geen aanspraak maken op vervanging, herstel of enige schadevergoeding, behalve in geval van bedrog of zware fout in hoofde van Rexel of haar aangestelden, of bij niet‑nakoming van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van het contract uitmaken en die niet gerechtvaardigd zou zijn door een geval van overmacht. 

c. Risico-overdracht

De Producten zijn voor risico van de Klant vanaf hun terbeschikkingstelling, ongeacht de leveringswijze of het tijdstip van betaling. 

 

V. Eigendomsvoorbehoud

In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de verkochte Producten eigendom van Rexel tot volledige betaling van de prijs, in hoofdsom en bijkomende bedragen. 

Zolang Rexel eigenaar blijft van de betrokken Producten, verbindt de Klant zich ertoe deze Producten in goede staat te houden. Gedurende deze periode is uitsluitend de Klant aansprakelijk voor verlies of eventuele schade aan de Producten, ook in geval van verdwijning door toeval of overmacht, en in het bijzonder in geval van diefstal, brand, vernietiging, staking, lock-out, overstroming, enz. De Klant draagt vanaf de terbeschikkingstelling van de Producten door Rexel eveneens de kosten van eventuele verzekeringen. 

De Klant verbindt zich ertoe de Producten te bewaren op een wijze dat zij niet kunnen worden verward met andere materialen en om de identificatiemarkering intact te houden, alsook, in voorkomend geval, de expliciete vermelding van het eigendomsrecht van Rexel die op het Product is aangebracht. Dergelijke vermeldingen laten evenwel de andere bewijsmiddelen onverlet die Rexel kan inroepen om haar eigendomsrecht op de betrokken Producten aan te tonen, onder meer op basis van het serienummer. 

De Klant mag op geen enkele wijze over de Producten beschikken zonder voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van Rexel. De Klant kan de Producten echter doorverkopen of verwerken in het kader van zijn normale bedrijfsvoering. In geval van doorverkoop draagt de Klant alle vorderingen die uit deze doorverkoop aan de derde koper voortvloeien, hierbij aan Rexel over. In geval van verwerking verbindt de Klant zich ertoe de eigendom van het object dat voortvloeit uit deze verwerking reeds nu aan Rexel over te dragen, teneinde de hierboven vermelde rechten van Rexel te waarborgen. In ieder geval mag de Klant de Producten niet in pand geven of de eigendom ervan als zekerheid overdragen. In geval van inbeslagname of enige andere tussenkomst van een derde is de Klant verplicht Rexel hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen. In alle gevallen waarin de Klant tekortschiet in een van zijn verplichtingen uit hoofde van dit artikel, blijven de eventueel door de Klant betaalde voorschotten definitief verworven voor Rexel en kunnen deze door de Klant niet worden teruggevraagd. 

De niet‑gewaarborgde haspels en speciale verpakkingen (palletten, …) die gratis aan de Klant ter beschikking worden gesteld, blijven eigendom van Rexel. Ze worden gefactureerd in geval van niet‑teruggave binnen zes (6) maanden na de datum van levering van de Producten of in geval van beschadiging. 

 

VI. Garanties en aansprakelijkheden

a. Garanties

De garanties op de door Rexel verkochte Producten zijn die welke door de fabrikanten van de genoemde Producten worden gegeven, met uitsluiting van enige andere garantie. Deze garanties zijn geldig onder voorbehoud van een correcte en normale installatie en gebruik van de Producten en mits naleving van de aanbevelingen van de fabrikant. 

Onverminderd het voorgaande is de garantie voor verborgen gebreken beperkt tot maximaal één (1) jaar vanaf de terbeschikkingstelling van het betrokken Product, behoudens een kortere garantietermijn verleend door de fabrikant. 

b. Aansprakelijkheden

Met betrekking tot de Producten treedt Rexel op als verdeler en kan zij in geen geval: 

• verantwoordelijk worden gehouden voor de bepaling van de behoeften van de Klant, zowel kwantitatief als kwalitatief. De keuze van de Producten valt geheel onder de verantwoordelijkheid van de Klant. Het is derhalve aan hem om, voorafgaand aan zijn bestelling, zelf of via een door hem gekozen, gekwalificeerde en gespecialiseerde derde een gedetailleerde analyse van zijn behoeften en doelstellingen uit te voeren; 

• verantwoordelijk worden gehouden voor de juistheid van de kenmerken en technische gegevens van de Producten en Diensten zoals deze kenmerken en gegevens voorkomen in de catalogi, folders, prijslijsten, reclame‑ of andere documenten, ongeacht de gebruikte drager, die door Rexel worden verspreid. Deze informatie wordt uitsluitend ter informatie verstrekt en kan op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Rexel kan gebruikmaken van artificiële‑intelligentietechnologieën, onder meer om de kwaliteit en volledigheid van de kenmerken en technische gegevens van de Producten te verbeteren. In alle gevallen is het aan de Klant om zich te baseren op de instructies van de fabrikanten en alle andere informatie die bij het Product of de verpakking is gevoegd of daarop vermeld staat; 

• verantwoordelijk worden gehouden voor het projectbeheer van het project waarin de door haar geleverde Producten zullen worden gebruikt; 
• verantwoordelijk worden gehouden voor de installatie van de bestelde Producten of in geval van abnormaal gebruik of schade als gevolg van niet‑naleving van de normen, regels en/of installatiemethoden of gebruiksaanwijzingen van deze Producten. Klanten zijn verplicht de instructies van de fabrikant en alle andere informatie te lezen die bij het Product of de verpakking is gevoegd of daarop vermeld staat. De installatie van de Producten gebeurt onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant. Indien nodig moet hij een beroep doen op gekwalificeerde professionals om deze te laten installeren. 

Rexel zal zich naar best vermogen inspannen om in te gaan op de verzoeken van de Klant, onder meer in het kader van het meedelen van informatie, alsook de verstrekking van advies, aanbevelingen of technische studies. Deze elementen worden uitsluitend ter informatie meegedeeld, uitsluitend op basis van de door de Klant verstrekte informatie, en houden een inspanningsverbintenis in en geen resultaatsverbintenis. 

Rexel is in geen geval aansprakelijk voor enige immateriële en/of indirecte schade, zoals gederfde omzet, verlies van productie, verlies van kansen, gebruiksverlies of klantenverlies, reputatie- of imagoschade, boetes wegens laattijdigheid of andere schade veroorzaakt aan de Klant. In ieder geval, indien de aansprakelijkheid van Rexel in verband met de verkochte of geïnstalleerde Producten of geleverde Diensten in het geding zou zijn, behalve in geval van fraude of zware fout, ongeacht de oorzaak of aard van de schade, kan deze aansprakelijkheid niet hoger zijn dan de prijs exclusief btw die voor het Product of de Dienst die aan de oorsprong van de schade ligt, werd gefactureerd. 

Voor zover wettelijk toegestaan, is elke vordering tot aansprakelijkheid van Rexel onderworpen aan de voorwaarde dat de Klant een gerechtelijke procedure heeft ingesteld binnen de volgende termijnen: 

• in geval van schade, manco bij levering of enig ander zichtbaar gebrek: binnen 30 dagen vanaf de kennisgeving van de eventuele voorbehouden overeenkomstig artikel IV.b) van deze AVV; 
• in geval van verborgen gebrek, binnen 30 dagen vanaf het moment waarop de Klant het verborgen gebrek heeft ontdekt of had moeten ontdekken; 
• voor elke andere tekortkoming: binnen 30 dagen vanaf het moment waarop de Klant de betrokken tekortkoming heeft ontdekt of had moeten ontdekken. 

Wat verborgen gebreken betreft, moeten deze in ieder geval worden ingeroepen binnen een termijn van één (1) jaar vanaf de terbeschikkingstelling van de Producten. De Klant moet het verborgen gebrek bovendien binnen korte termijn na de vaststelling ervan melden. 

 

VII. Wijziging van de omstandigheden

Indien het evenwicht tussen de respectieve verplichtingen van de partijen zodanig wordt gewijzigd dat de nakoming van de verplichtingen nadelig zou worden voor een van de partijen in de zin van artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek, dan zullen de twee partijen onderhandelen om in onderling overleg de manieren en middelen te bepalen om terug te keren naar een billijk evenwicht van verplichtingen zoals dat gold bij de te goeder trouw aanvaarde AVV. 

Indien de onderhandelingen binnen dertig (30) werkdagen na de schriftelijke kennisgeving van de voormelde omstandigheden door een van beide partijen zijn mislukt, wordt de zaak voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig deze AVV. 

VIII. Overmacht

Geen enkele partij kan aansprakelijk worden gesteld in geval van gehele of gedeeltelijke niet‑nakoming van een van haar verplichtingen, indien deze niet‑nakoming te wijten is aan het optreden van een gebeurtenis die een geval van overmacht vormt in de zin van artikel 5.226 van het Burgerlijk Wetboek. 

Een geval van overmacht omvat onder meer een staat van oorlog, opstand, rellen, volksbewegingen, acties ondernomen door civiele of militaire autoriteiten, embargo’s, explosies, stakingen of sociale conflicten, een lock‑out, een gebrek aan grondstoffen en hulpgoederen, een gebrek aan werkmiddelen, een storing of sluiting van openbare nutsvoorzieningen, overstromingen en andere uitzonderlijke klimatologische omstandigheden zoals aanhoudende sneeuw of vorst, brand of onweer, een gebrek aan beschikbare vervoersmiddelen, uitzonderlijke verkeersverstoringen, epidemieën (waaronder met name de COVID‑19‑uitbraak), ongevallen, die de normale uitvoering van bestellingen verhinderen, hetzij bij Rexel, hetzij bij een van haar leveranciers. 

De partij die getroffen is door een geval van overmacht zal de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk op de hoogte stellen en zal alles in het werk stellen om de schadelijke gevolgen die voortvloeien uit deze situatie zoveel mogelijk te beperken. 

In geval van overmacht met een duur van meer dan tien (10) dagen, hebben de partijen de mogelijkheid om de bestellingen – of, in voorkomend geval, de delen van bestellingen – die nog niet ter beschikking zijn gesteld, te annuleren, met inachtneming van een opzegtermijn van vijf (5) werkdagen en zonder betaling van schadevergoeding aan de andere Partij. 

IX. Compliance

De Rexel Group, waar Rexel Belgium deel van uitmaakt, heeft zich aangesloten bij het Global Compact‑initiatief van de Verenigde Naties, waarin de tien universeel aanvaarde principes met betrekking tot mensenrechten, arbeidsnormen, het milieu en de strijd tegen corruptie zijn opgenomen. Rexel Belgium heeft de verbintenissen uiteengezet in de richtlijnen, codes en principes inzake ethiek en compliance die van toepassing zijn op alle vennootschappen van de Rexel Group, beschikbaar op het adres https://ethique.rexel.com/nl/.

Rexel Belgium beschikt eveneens over een klokkenluidersregeling, beschikbaar op het adres www.rexel.com/fr/alerte-ethique. De Klant erkent kennis te hebben genomen van de richtlijnen, codes en principes inzake ethiek en compliance die van toepassing zijn op Rexel en verbindt zich ertoe minstens dezelfde normen inzake ethiek en compliance na te leven als Rexel. 

a. Controle van de eindbestemming en controle van de in- en uitvoer

Voor Producten die onderworpen zijn aan commerciële beperkingen, verbindt de Klant zich ertoe zelf de vereiste toestemmingen te verkrijgen en het verkrijgen ervan aan te tonen. Douanerechten, inklaringskosten en exportkosten vallen uitsluitend ten laste van de Klant, tenzij andere INCOTERMS vermeld zijn op de prijsofferte en/of de orderbevestiging. 

De Klant zal, op verzoek van Rexel, haar zo spoedig mogelijk alle informatie verstrekken met betrekking tot eventuele tussenpersonen of opeenvolgende gebruikers, de eindklant, de eindbestemming en het eindgebruik van de door Rexel geleverde Producten, evenals de bestaande exportbeperkingen, om de autoriteiten of Rexel in staat te stellen controles in het kader van exportcontrole uit te voeren. 

De Klant verbindt zich ertoe de toepasselijke nationale en internationale regelgeving met betrekking tot de controle op de in‑ en uitvoer (of wederuitvoer) na te leven en te doen naleven in geval van overdracht of afstaan aan een derde van de door Rexel geleverde Producten. Rexel heeft het recht de relatie te beëindigen en/of haar leveringsverplichtingen niet na te komen indien de relatie of levering in strijd zou kunnen zijn met nationale of internationale voorschriften of andere dwingende beperkingen met betrekking tot nationale of internationale handel, import of export, douaneverplichtingen, embargomaatregelen of andere sancties. 

De Klant vrijwaart Rexel voor alle rechtsmiddelen, procedures, acties, boetes, verliezen en kosten die voortvloeien uit de niet‑naleving en/of schending door de Klant van de hierboven beschreven verplichtingen. De Klant zal Rexel voor alle daarmee verband houdende schade schadeloosstellen. 

b. Bestrijding van corruptie en witwassen van geld

De Klant verklaart: 

1. alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven met betrekking tot de bestrijding van corruptie, het witwassen van geld, machtsmisbruik en alle andere inbreuken op de integriteit of verboden praktijken; 
2. niet – noch rechtstreeks, noch onrechtstreeks, via een van zijn medewerkers, werknemers of niet, partners, vertegenwoordigers, agenten, onderaannemers – offertes, beloften, giften, geschenken of andere ongerechtvaardigde voordelen te zullen aanbieden, vragen, accepteren of ontvangen, met het oog op het uitvoeren van of afzien van het uitvoeren van handelingen, of het verkrijgen van gunsten of bijzondere voordelen, die een praktijk van corruptie of een andere inbreuk op de integriteit of verboden praktijk zouden kunnen uitmaken. 

Rexel behoudt zich het recht voor om audits uit te voeren bij de Klant met betrekking tot de naleving van de verbintenissen aangegaan in artikel IX van de AVV, en om van de Klant conformiteitsattesten te vragen. Elke schending door de Klant van zijn verbintenissen krachtens artikel IX van de AVV vormt een zware fout die Rexel kan rechtvaardigen om alle maatregelen te nemen die zij nuttig acht, met name de opschorting of annulering van leveringen en lopende bestellingen, en om via de organisatie naar haar keuze elke actie te ondernemen die zij nuttig acht om de aan haar verschuldigde bedragen te innen, en dit volledig ten laste van de Klant. 

X. Persoonsgegevens

Elke Partij verbindt zich ertoe de bepalingen van het toepasselijke recht na te leven, waaronder de Europese Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens (“GDPR” of “AVG”) en de wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens. 

In het bijzonder verbindt elke Partij zich ertoe: 

1. de betrokken personen in kennis te stellen van het doel en de middelen van de uitgevoerde gegevensverwerking, zo nodig hun voorafgaande toestemming te verkrijgen en hen in staat te stellen hun rechten uit te oefenen; 

2. passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om de veiligheid van deze gegevens te waarborgen, met name de vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid ervan. 

De Klant erkent bovendien kennis te hebben genomen van de Privacyverklaring van Rexel, beschikbaar op haar website: https://rexel.be/privacy-statement. Rexel zal de Klant op eerste verzoek ook een kopie van deze documenten bezorgen. 

Voor de uitoefening van zijn rechten moet een ondertekend en gedateerd verzoek, vergezeld van een kopie (recto/verso) van de identiteitskaart van de Klant of van een wettelijke vertegenwoordiger, worden verstuurd naar “GDPR, Zuiderlaan 91, 1731 Zellik” per post of per e‑mail naar het adres: GDPR@rexel.be. 

XI. Intellectuele eigendom

Alle grafische elementen, handelsmerken, tekeningen, modellen, logo’s en andere, die voorkomen op de Producten, handleidingen en gebruiksaanwijzingen, zijn het exclusieve eigendom van de fabrikanten of van Rexel. Ze worden niet overgedragen en kunnen niet door de Klant of enig andere derde worden gebruikt, geëxploiteerd, weergegeven, gereproduceerd of aangepast. 

In het kader van de Diensten kan Rexel technische, commerciële of andere documenten ontwerpen en ontwikkelen (waaronder modellen, artikelen, studies, rapporten, nota’s, teksten, analyses, charters, tekeningen, afbeeldingen, logo’s, plannen, schetsen), uitvindingen, creaties, software, methoden, knowhow en vertrouwelijke informatie) (hierna de “Creaties”). 

Alle intellectuele eigendomsrechten en knowhow vervat in de Creaties en in de uitgevoerde Diensten blijven de exclusieve eigendom van Rexel. Bijgevolg blijft Rexel de exclusieve eigenaar van de rechten met betrekking tot de Creaties en, in het algemeen, van elk schriftelijk element dat door Rexel aan de Klant wordt verstrekt in het kader van de uitvoering van de Dienst. 

De Klant verbindt zich er bijgevolg toe: 

• niet, noch rechtstreeks, noch onrechtstreeks, afbreuk te doen aan de eigendomsrechten van Rexel of aan haar legitieme belangen; 

• te allen tijde de eigendomsvermeldingen en vermeldingen inzake auteursrechten op de Creaties en, in het algemeen, op elk schriftelijk element dat door Rexel aan de Klant wordt verstrekt bij de uitvoering van de Dienst, te behouden; 
• de handelsmerken, logo’s, namen, afkortingen, kleuren, grafische elementen of om het even welk ander onderscheidend teken toebehorend aan Rexel te respecteren en geen enkele analogie of verwarring in de geest van het publiek teweeg te brengen, voor welk doel dan ook en op welke wijze dan ook. 

XII. Overdracht

De Klant mag zijn rechten en verplichtingen die voortvloeien uit transacties met Rexel niet overdragen of in welke vorm dan ook aan een derde overdragen zonder voorafgaande toestemming van Rexel. Elke overdracht zonder deze voorafgaande toestemming is van rechtswege nietig. 

Door deze AVV te aanvaarden, geeft de Klant zijn voorafgaande toestemming aan Rexel om: 

(i) alle vorderingen die Rexel op de Klant heeft of zal hebben met betrekking tot de aankoop van Producten of Diensten in overeenstemming met de AVV, evenals alle rechten, zekerheden, garanties of bijkomende rechten die daarmee verband houden, in het kader van een financiering (met inbegrip van een securitisatieprogramma waarbij Rexel vorderingen overdraagt aan een rechtspersoon, een fonds of een “special purpose entity”), geheel of gedeeltelijk toe te wijzen, over te dragen of te delegeren; en 

(ii) aan een derde die deelneemt aan om het even welke financieringstransactie van Rexel alle nuttige informatie (met inbegrip van persoonsgegevens, in de mate toegestaan door het toepasselijke recht) bekend te maken, wanneer dit nodig en strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van die financieringstransactie. 

De Klant geeft eveneens zijn voorafgaande toestemming om alle documenten te ondertekenen die nodig zijn om de overdracht van deze vorderingen te realiseren, voor zover deze documenten niet meer rechten of verplichtingen verlenen dan wat uitdrukkelijk in de AVV is opgenomen. 

XIII. Nietigheid

Indien een bepaling of een deel van een bepaling van de AVV, van een offerte of van een bestelling waarop deze AVV van toepassing zijn, nietig wordt verklaard, zal deze bepaling, voor zover mogelijk, worden vervangen door een geldige, wettelijke en toepasselijke clausule die de oorspronkelijke bedoelingen zo goed mogelijk weerspiegelt, terwijl de andere bepalingen van deze algemene voorwaarden, van de offerte of van de bestelling waarop zij van toepassing zijn, van kracht blijven. 

XIV. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

De handelsbetrekkingen en de daarin gesloten individuele transacties in het kader van deze AVV worden beheerst door het Belgisch recht, met uitsluiting van het Verdrag van Wenen inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken. 

In geval van een geschil over de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van deze AVV verbinden de partijen zich ertoe hun uiterste best te doen om tot een minnelijke oplossing te komen voordat enige gerechtelijke procedure wordt ingesteld, via rechtstreekse onderhandelingen, door beroep te doen op een bemiddelaar of via enig ander passend alternatief geschillenbeslechtingsmechanisme. 

Bij gebreke aan een minnelijke regeling binnen 30 werkdagen na het ontstaan van het geschil, zijn uitsluitend de rechtbanken en hoven van Mechelen in  het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, behoudens voor zover een andere rechtsmacht exclusief bevoegd zou zijn krachtens de wet op het gebruik der talen in gerechtszaken van 15 juni 1935 of enige andere dwingende openbare‑orderegel. 

XV. Taal

Deze AVV zijn opgesteld in het Frans en het Nederlands. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Franse en de Nederlandse tekst is de Nederlandse tekst bepalend. 

I. Général

Les présentes conditions générales de vente (les « CGV ») régissent de manière exclusive les relations commerciales entre la Société REXEL Belgique (ci-après « Rexel ») et ses clients (le(s)s « Client(s) ») pour toute fourniture de produits (le(s) « Produit(s) ») et/ou de prestations de services associées ou non à ces Produits ( la/les « Prestation(s) »).

Rexel se réserve le droit d’adapter ou modifier les CGV, étant entendu que les CGV applicables sont celles en vigueur le jour de la commande et que celles-ci s’appliqueront également avec effet rétroactif à la phase précontractuelle.

 

II. Offres et commandes

a. Offres

Seules les offres écrites ou publiées sur Netstore engagent Rexel et dans la limite du délai d’acceptation qui est, sauf stipulation contraire, de quinze (15) jours à compter de leur émission par Rexel pour les Produits (hors câble), cinq (5) jours à compter de leur émission par Rexel pour les câbles et trente (30) jours à compter de leur émission par Rexel pour les prestations.

La commande vaut acceptation de l’offre et, par conséquent, adhésion entière du Client aux CGV qui prévalent sur toutes autres conditions générales, à l’exception de celles qui ont été expressément convenues par écrit entre Rexel et le Client.

b. Commandes

Toute commande engage le Client dès qu’elle est reçue par Rexel et engage Rexel dès l’envoi d’une confirmation écrite par celle-ci.

Pour toute commande inférieure à 15 euros HT, Rexel se réserve la possibilité de refuser l’expédition des Produits commandés et en notifiera le Client.

Toute modification de commande reçue ne sera possible qu’avec l’accord préalable et écrit de Rexel. De même, une commande annulée en partie ou en totalité par le Client, sans le consentement préalable et écrit de Rexel, sera facturée au Client.

III. Prix et paiement

a. Prix

Les prix s’entendent hors taxes (entre autres, hors TVA, droits d’exportation, d’importation ou de douane et éventuelles écotaxes) et hors frais accessoires (entre autres, participations aux frais administratifs (PFA), frais de livraison,  coût d’emballage ou coupe de câbles).

b. Facturation

Sauf accord écrit des parties, toutes les factures sont payables au comptant au siège de Rexel au plus tard à la date d’échéance de la facture. La facture ne sera considérée comme payée qu’à partir du moment où le montant total, en principal et accessoires, de ladite facture sera enregistré sur le compte bancaire de Rexel.

Les factures doivent toujours être payées dans leur entièreté et à temps par le Client, même si celui-ci dispose d’une créance certaine et exigible à l’encontre de Rexel. Toute compensation par le Client est exclue, sauf accord écrit préalable de Rexel. 

Rexel communique ses factures et décomptes au Client par voie électronique uniquement via le réseau Peppol. A partir de cette date, le client s’engage à disposer d’un système compatible avec Peppol pour la réception des factures.

En cas d’impossibilité technique ou de non-conformité du système du Client, la responsabilité de Rexel ne pourra être engagée pour tout retard ou défaut de réception de la facture. Pour toute facture de moins de 125 EUR, un prix forfaitaire additionnel de 5 EUR sera ajouté, sauf accord écrit des parties.

Si le Client demande d’établir une facture au nom d’un tiers, le Client demeurera à tout moment et en toutes circonstances conjointement et solidairement responsable du respect de tous les engagements résultant des présentes CGV.

En cas d’accord écrit entre les parties et pour autant que le Client procède au paiement total (principal et accessoires) de la facture endéans les huit (8) jours de sa date d’envoi, un escompte au taux convenu entre les parties pour la facture concernée pourra être déduit de celle-ci 

c. Réclamations

Toute réclamation concernant une facture doit être notifiée par courrier recommandé endéans les quinze (15) jours de la date de la facture ou enregistrée sur Netstore via le formulaire ad hoc, à défaut de quoi la facture sera réputée acceptée par le Client.

d. Retard ou défaut de paiement

En cas de défaut ou de retard de paiement d’une facture par le Client, toutes les autres factures de ce même Client, même non échues, deviendront immédiatement exigibles de plein droit, sans qu’aucune mise en demeure préalable ne soit requise.

             1. Intérêts de retard
En cas de non-paiement par le Client d’une facture au plus tard à la date d’échéance de celle-ci, cette facture donnera, de plein droit et sans mise en demeure préalable, droit au paiement d’un intérêt sur les montants impayés, ce à un taux de 15 % (quinze) ou, dans la mesure où celui-ci serait supérieur, au taux d’intérêt prévu aux termes de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales.

             2. Clause indemnitaire
En cas de retard de paiement, les montants TTC restant dus seront en outre majorés, de plein droit sans mise en demeure préalable, d’une indemnité forfaitaire égale à dix (10) % des montants TTC restant dus  (avec toutefois une indemnité minimum s’élevant à cent vingt-cinq (125 ) euros), ce afin de compenser le dommage lié aux frais administratifs et autres dépenses internes nécessaires en vue de procéder au recouvrement dudit paiement.

             3. Exception d’inexécution
En cas de manquement du Client à l’une de ses obligations, notamment en ce qui concerne le paiement des factures, Rexel se réserve le droit de prendre toute mesure que Rexel estimerait nécessaire, notamment la suspension des livraisons et commandes en cours, et d’entamer auprès de l’organisme de son choix toute action qu’elle jugerait utile pour obtenir le paiement des montants qui lui seraient dus, et ce entièrement à charge du Client.

 

e. Changements

Tous changements dans la situation juridique ou financière du Client (e.a. faillite, liquidation ou cessation des activités, réorganisation judiciaire, saisie, changement de statut juridique, restructuration,…) devront faire l’objet d’une information écrite immédiate auprès de Rexel, qui pourra, si elle le souhaite, annuler les commandes en cours, refuser de nouvelles commandes, exiger des garanties ou modifier les conditions et délais de paiement (y compris les limites de crédit accordées).

 

IV. Livraison

a. Délais

Les délais de livraison des Produits sont donnés à titre indicatif et leur non-respect ne pourra en aucun cas entraîner le paiement de dommages et intérêts ou l’annulation de commandes par le Client, sauf accord écrit des Parties.

Les livraisons sont effectuées Ex Works (Incoterm® 2020) sauf accord écrit des Parties qui stipule que Rexel organise le transport et pour lequel les frais sont fixés selon le tarif en vigueur au jour de la livraison.

Rexel se réserve la possibilité d’effectuer des livraisons partielles accompagnées d’une facture distincte. Toute livraison partielle doit être considérée comme indépendante des autres livraisons. Le Client ne pourra pas, en conséquence, se prévaloir de l’attente du solde des Produits commandés pour effectuer le paiement des Produits livrés, sauf accord écrit des parties.

 

b. Réception

Dès le mise à disposition des Produits et/ou Prestations par Rexel, il appartient au Client de vérifier, le cas échéant en présence du transporteur, le bon état des Produits. En cas d’avarie, de manquement dans le cadre de la livraison ou de tout autre vice apparent, le Client devra :

• le cas échéant, indiquer sur les documents de transport ou sur le document de réception ses éventuelles réserves de manière claire, précise et complète, et
• confirmer ces réserves dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la mise à disposition des Produits ou réalisation des Prestations via le formulaire ad hoc sur Netstore.  En cas de non-respect de cette clause ou si la réclamation est manifestement infondée, le Client ne pourra prétendre à aucun remplacement, réparation ou indemnité quelconque, sauf en cas de dol ou de faute grave de Rexel ou de celle de ses préposés, ou du fait de toute inexécution des engagements essentiels qui font l’objet du contrat et qui ne serait pas justifiée par un cas de force majeure

c. Transfert des risques

Les Produits sont aux risques et périls du Client dès leur  mise à disposition à ce dernier, ce peu importe le mode de livraison ou le moment du paiement.

 

V. Réserve de propriété

Par dérogation à l’article 1583 du Code civil, les Produits vendus demeurent la propriété de Rexel jusqu’au complet paiement du prix, en principal et accessoires.

Tant que Rexel reste propriétaire des Produits en question, le Client s’engage à maintenir en bon état de ces Produits. Durant cette période, seul le Client pourra être tenu responsable de la perte ou des dommages éventuels des Produits, en ce compris en cas de disparition par cas fortuit ou de force majeure et notamment en cas de vol, d’incendie, destruction, grève, lock-out, inondation, etc. Le Client supporte également la charge des assurances éventuelles à compter de la mise à disposition des Produits par Rexel.

Le Client s’engage à conserver les Produits de telle manière qu’ils ne puissent pas être confondus avec d’autres matériels et à préserver intact le marquage d’identification ainsi que, le cas échéant, la mention explicite de la propriété de Rexel mise en évidence sur le Produit. De telles mentions restent toutefois sans préjudice des autres moyens de preuve que Rexel pourrait invoquer pour établir sa propriété sur les Produits concernés, en ce compris sur la base du numéro de série.

Le Client ne pourra disposer des Produits de quelque manière que ce soit sans l’accord préalable et exprès de Rexel. Toutefois, le Client pourra revendre ou transformer les Produits dans le cadre de l’exploitation normale de son activité. En cas de revente, le Client cède à Rexel toutes les créances nées à son profit de la revente au tiers-acquéreur. En cas de transformation, le Client s’engage à céder d’ores et déjà à Rexel la propriété de du bien résultant de ladite transformation afin de garantir les droits de Rexel ci-dessus prévus. En tout état de cause, le Client ne peut donner les Produits en gage ni en transmettre la propriété à titre de garantie. En cas de saisie ou de toute autre intervention d’un tiers, le Client est tenu d’en aviser immédiatement Rexel. Dans tous les cas où le Client manquerait à l’une de ses obligations au titre du présent article,, les acomptes éventuellement versés par le Client resteront définitivement acquis par Rexel et ne pourront, par conséquent, pas être réclamés par le Client.

Les tourets et emballages non cautionnés spéciaux (palettes,…) mis à la disposition du Client à titre gratuit restent la propriété de Rexel. Ils seront facturés en cas de non-restitution endéans les six (6) mois suivant la date de livraison des Produits ou en cas d’endommagement.

 

VI. Garanties et responsabilites

a. Garanties

Les garanties sur les Produits vendus par Rexel sont celles données par les fabricants desdits Produits à l’exclusion de toute autre garantie. Ces garanties sont valables sous réserve d’une installation et d’une utilisation conforme et normale des Produits et du respect des recommandations du fabricant.

Sans préjudice de ce qui précède, la garantie des vices cachées est au maximum d’un an (1) an à compter de la mise à disposition du Produit concerné, sauf garantie plus courte donnée par le fabricant.

b. Responsabilités

S’agissant des Produits, Rexel intervient en qualité de distributeur et ne saurait en aucun cas :

• être tenue pour responsable de la définition des besoins du Client tant en termes quantitatifs que qualitatifs. Le choix des Produits est réalisé sous l’entière responsabilité du Client. Il lui appartient en conséquence de procéder, ou faire procéder par un tiers qualifié et spécialisé de son choix, préalablement à sa commande, à une analyse détaillée de ses besoins et de ses objectifs ;
• être tenue responsable de l’exactitude des caractéristiques et données techniques des produits et des services telles que ces caractéristiques et données apparaissent dans les catalogues, prospectus, listes de prix, documents publicitaires, offres, etc., diffusés par Rexel, quel que soit le support utilisé. Ces informations sont fournies à titre indicatif et sont sujettes à modification sans préavis. Rexel peut recourir à l’utilisation de technologies d’intelligence artificielle, ce notamment pour améliorer la qualité et l’exhaustivité des caractéristiques et données techniques sur les Produits. En tout état de cause, il incombe aux Clients de se référer aux instructions des fabricants et à toute autre information jointe ou affichée sur le Produit ou son emballage ;
• être tenue responsable de la maîtrise d’œuvre du projet dans lequel les Produits fournis par ses soins sont destinés à s’insérer ;
• être tenue responsable de l’installation des Produits commandés ou en cas d’usage anormal ou de sinistre résultant du non-respect des normes, règles et/ou méthodes d’installation ou d’utilisation desdits Produits. Les Clients sont tenus de prendre connaissance des notices des fabricants et de toute autre information jointe ou portée sur le Produit ou son emballage. L’installation des Produits est réalisée sous l’entière responsabilité du Client. Si nécessaire, il doit se rapprocher de professionnels qualifiés afin de procéder à leur installation ;

Rexel fera ses meilleurs efforts pour répondre aux demandes du Client et, en ce compris dans le cadre de la communication de toute information ainsi que de la fourniture de conseil, préconisation ou étude technique. Ces éléments sont communiqués uniquement à titre indicatif, sur la base exclusive des informations transmises par le Client, et relèvent d’une obligation de moyen et non de résultat.

Rexel ne sera en aucun cas responsable du préjudice ou des dommages immatériels et/ou indirects, tels que perte de chiffre d’affaires, de production, d’opportunité, d’usage ou de clientèle, atteinte à l’image ou à la réputation, pénalités de retard et autres causés au Client. En tout état de cause, si la responsabilité de Rexel devait être engagée du fait des Produits vendus ou installés, sauf en cas de dol ou de faute grave, quelle que soit la cause du dommage ou sa nature, cette responsabilité ne pourra pas excéder le prix hors taxes facturé du Produit ou du Service à l’origine du dommage.

Dans toute la mesure permise par la loi, toute mise en cause de la responsabilité de Rexel est soumise à la condition que le Client ait engagé une procédure judiciaire endéans les délais suivants :  

• En cas d’avarie, de manquement dans le cadre de la livraison ou de tout autre vice apparent, dans les 30 jours à compter de la communication des éventuelles réserves conformément à l’article IV.b) des présentes CGV ;
• En cas de vice caché, dans les 30 jours à compter du moment où le Client a ou aurait dû découvrir le vice caché ;
• Pour tout autre manquement, dans les 30 jours à compter du moment où le Client a ou aurait dû découvrir ledit manquement.
• Concernant les vices cachés, ceux-ci devront être dans un délai d’un (1) an à compter de la mise à disposition des Produits . Toutefois, le Client doit dénoncer le vice caché à bref délai après sa constatation.