Nous souhaitons vous informer d’un nouveau projet que nous avons lancé à Erpe-Mere dans le but d’améliorer la qualité et la sécurité de notre service de coupe de câbles. Cette initiative contribue à réduire les erreurs, à limiter les déchets et à améliorer la sécurité sur le lieu de travail, tout ceci afin de vous offrir un meilleur service en tant qu’installateur électricien.
Pourquoi ce projet ?
Nous avons constaté une augmentation des plaintes et des erreurs lors de la coupe des câbles, principalement en raison de références erronées et de longueurs incorrectes. Le nombre croissant de nouveaux opérateurs nécessite également une attention particulière en matière de formation et de sécurité.
Qu’avons-nous fait ?
- Une analyse approfondie des erreurs afin d’identifier les causes principales.
- Des formations pour nos collaborateurs sur la technique, la législation et l’utilisation des machines, validées par un certificat.
- Des mesures de vérification telles que des contrôles papier et des autocollants bleus sur les câbles, y compris la vérification par photo du début et de la fin des câbles.
- Des instruments de mesure pour choisir le bon touret ou la bonne bobine et éviter ainsi d’endommager les câbles.
- Des discussions individuelles hebdomadaires sur les erreurs afin d’améliorer continuellement les processus.
La sécurité avant tout
Nous avons également pris des mesures de sécurité supplémentaires :
- Les machines ont été réinitialisées à leurs réglages standard de sécurité.
- Des chemins de circulation clairs ont été tracés dans l’entrepôt.
- Des équipements de protection individuelle obligatoires (casque, lunettes, chaussures de sécurité).
- Des accords plus stricts avec les fournisseurs pour des livraisons sûres et correctes.
Résultats à ce jour
Les premiers résultats sont prometteurs : moins de plaintes, moins de déchets de câbles, une plus grande satisfaction des employés et un environnement de travail plus sûr.
Que pouvez-vous faire ?
Votre avis est essentiel ! Signalez-nous toute erreur ou réclamation de manière aussi détaillée que possible. Cela nous permettra d’apporter des améliorations ciblées et d’améliorer ensemble la qualité.
Ensemble, nous travaillons à un service de coupe de câbles plus efficace, plus sûr et plus durable. Merci de votre confiance et de votre collaboration !