Helpdesk Officer
- Marquain
Que vas-tu faire ?
Interagir avec les points de vente afin de fournir et traiter les informations en réponse aux problèmes, préoccupations et demandes de renseignements sur les livraisons fournies aux clients.
- Assurer le traitement des demandes des représentants des agences
- Traiter directement avec les filiales soit par téléphone, par voie électronique
- Répondre rapidement aux demandes des commerciaux
- Traiter et résoudre les plaintes clients
- Obtenir et évaluer toutes les informations pertinentes pour traiter les demandes et les plaintes
- Détailler l’enregistrement des demandes, observations et plaintes
- Détailler l’enregistrement des mesures prises
- Communiquer et coordonner avec les services internes
- Respecter la politique et les règles environnementales ( y compris le tri des déchets de bureau)
- S’engager dans la mise en place des objectifs de la société concernant la réduction de consommations Energétiques.
- Agir comme bon père de famille
Qui êtes-vous ?
- Orientation client et service
- Proactivité et dynamisme
- Curiosité
- Compétences sociales/de communication
- Esprit d’équipe
- Force d’analyse
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais
- Connaissance des applications informatiques
Que pouvons-nous vous offrir ?
Votre carrière chez Rexel sera un véritable électrochoc Vous vous retrouverez dans un environnement de travail dynamique et familial. Mais nous pouvons vous offrir tellement plus :
- Vous obtenez un contrat à durée indéterminée
- Un salaire attractif
- Des avantages extra-légaux tels que des chèques-repas, des assurances groupe et hospitalisation, une prime de fin d'année, des RTT et congés d'ancienneté, la possibilité de louer un vélo et bien d'autres avantages.
- Vous vous engagez immédiatement dans une trajectoire de croissance que vous contribuez à piloter. Vous décidez où vous voulez aller. You got the power !
- Vous avez un job qui vous donne de l'énergie. Vous rentrez de votre journée de travail avec beaucoup d'énergie positive.
- Vous représentez très clairement une valeur ajoutée pour nos clients. Ils le disent souvent eux-mêmes.
- Nous vous donnerons immédiatement des responsabilités . Nous comptons sur vous ! Now, you’re in charge !
Il ne faudra pas longtemps pour que vous deveniez un membre à part entière de notre famille. Dès le premier jour, vous serez considéré comme un véritable Rexelien.
Motivé après avoir lu cette offre d’emploi ? Alors postulez sans plus attendre pour ce job de rêve.
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